如何降低學員臨時取消與未出席

取消期限、是否扣堂與改期方式應在預約前說明，並在確認通知再次提示。規則只存在口頭對話中，很難一致執行。

確認代表課程成立；提醒則在接近上課時降低遺忘。訊息應包含日期、時間、地點與取消入口。

交通、忘記、身體狀況與時間誤解需要不同改善方式。只記錄未出席次數，無法知道流程該改哪裡。