LINE 約課怎麼整理？教練可直接使用的排課訊息範本

教練用 LINE 約課時，最容易卡住的通常是「週三可以嗎？」之後的往返。學員只回一個時間，教練發現已有安排，再重新詢問；聊到訓練內容或請假原因後，最初的選項又被往上推。要改善流程，先把收集時間、核對安排與最後確認分開。

例如學員說週三晚上有空，這還缺少日期、起訖時間與其他可行選項。若教練只回一個貼圖，雙方也可能對是否成立有不同理解。使用新工具之前，先統一文字與狀態，就能減少資訊落差。

先更新確實能上課的時段，再傳送固定預約入口。訊息要包含安排哪一週、何時回覆、可以多選，以及誰負責最後確認。以下範本可依自己的工作週期調整，回覆期限需要教練自行追蹤。

「準備安排下週課程，請於週五前開啟我的預約連結，勾選所有確定能上課的時段。可以複選，送出的是候選時間，不代表每個時段都成立。我核對後會確認課程；若本週請假，也請回覆告知。」

• 操作教學：分享專屬預約連結

即使選用排課系統，仍要讓學員知道每種回覆的意思。先約定以下文字，再固定使用；不要把「收到」當作已經排定。

LINE 適合說明與協調，正式課表需要有大家都知道的查看位置。學員在聊天中提出改期時，先完成雙方確認，再更新紀錄；如果只在對話裡答應，課表還是舊時間，接手的人就無法判斷。

排課通由教練開放時段，學員透過專屬連結進入，正式預約需使用 LINE 登入並綁定自己的姓名，再提交多個可行選項。教練核對後確認課程。LINE 登入是身分驗證，不等同於群發或自動提醒；通知與例外處理仍要明確指定負責人。

• 操作教學：學員 LINE 登入與姓名綁定

先挑一小群學員使用新邀請文字。若仍反覆問「有排到嗎」，優先改善確認說明；若常選到不能上的時間，先檢查開放時段是否過期。

• 預約入口是否固定且容易找到？
• 學員是否知道複選只代表候選時間？
• 未回覆、待確認與需要補選的人是否有人追蹤？
• 改期後是否同步更新正式課表並告知雙方？

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