退款與取消政策

開始試用前必須完成信用卡綁定。試用期間不收取方案費用；若在試用結束前取消，系統不會進行第一期扣款。

未取消者，系統會在試用結束後依所選月繳或年繳方案自動扣款。試用原則上限同一使用者、付款方式或實質控制的帳戶使用一次；疑似重複或濫用試用時，PaiCourse 得暫停並人工審核。

取消採期末生效：送出取消後停止下一期自動續訂，已付款功能仍可使用至目前計費週期結束。取消本身不等於退款申請。

有效期間結束後，帳號立即停止登入及建立新預約；歷史資料不會僅因訂閱到期而立即刪除。

1. 首次付費扣款後 7 個日曆日內，可申請全額退款。
2. 自動續訂扣款若非使用者預期，可於該筆續訂扣款後 3 個日曆日內申請全額退款；若法律給予更長期限，以法律規定為準。
3. 重複扣款、金額錯誤或可歸責於 PaiCourse 的系統錯誤不受上述期限限制。

月繳方案超過適用的全額退款期限後，不按日退費；取消後仍可使用至當期結束。

年繳方案超過首次扣款 7 日後，得申請退還尚未開始之完整月份：先將已開始月份按同方案的月繳牌價計算，再以原實付金額扣除該金額。計算結果若小於或等於零，則無可退餘額。

機構減少席次於下一個計費週期生效，當期原則上不追溯退款；重複扣款、系統錯誤或另有書面約定者除外。

全額退款核准後，該筆付款所對應的訂閱立即失效。部分退款則依核准結果調整席次或有效期間。

已開立電子發票者，退款會同步辦理作廢或折讓。使用者應配合提供依法完成發票處理所需的合理資料或同意。

請透過帳號內的支援管道提出申請，提供帳號、訂單編號、扣款日期與申請原因；請勿傳送完整卡號、安全碼、密碼或一次性驗證碼。

核准後原則上於 7 至 14 個工作日內送交原付款方式處理；實際入帳日由金流服務商及發卡銀行決定。

通訊交易的 7 日解除權原則及例外，依適用法律與交易性質判斷。若服務屬非以有形媒介提供的數位內容或一經提供即完成的線上服務，是否構成合理例外仍須符合事前同意及告知等法定要件；本政策提供的退款權利不應被解讀為排除任何強制法律規定。

參考：行政院消費者保護會—通訊交易解除契約說明、財政部—發票退回或折讓處理。