排課方法 · 閱讀約 7 分鐘
排課怎麼排？用一週實例整理衝堂、確認與補課流程
從可用時段、學員需求到最後確認，用三位學員的排課實例與補課檢核表，建立教練和教室每週都能使用的流程。
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先分清楚「可以上課」與「已經排定」
排課是把老師、學員與可用時間配在一起，再確認實際上課安排。最常見的混亂，是學員說「週三也可以」之後，雙方就各自以為已經約好。建議把資料分成可用時段、學員提案、已確認課程三種狀態；只有最後一種進入正式課表。
這篇以每堂占用一個時段的一對一課程為例，適合個人教練、家教及需要彈性約課的教室。固定班級、不同長度的課程或共用器材，也能使用同樣的確認流程，但必須另外核對全體學員、場地和實際占用時間。
步驟一：先扣掉不能承諾的時間
每週先整理已確認課程、私人行程、交通與場地準備時間，剩下的才開放給學員選。若上一堂課結束後需要跨店移動，就算課表看起來還有空格，也不能直接把相鄰時段開放。
在排課通 PaiCourse，教練可以選取多個日期，套用常用時段，再逐格調整開放狀態。快速套用後仍要檢查當週例外，尤其是連假、外出授課與教室停用；共用場地和器材請另外向負責人核對。
步驟二：一次收集多個可行選項
不要只問學員最想要哪一個時間，而是請他勾選所有確定能到的時段，並說明這些都是候選選項。可用訊息範本：「請在週五前選好下週所有可上課時段；多選不代表每堂都成立，最後以教練確認的課程為準。」截止時間是你與學員約定的作業規則，需自行追蹤。
同時記錄每位學員本週預計上幾堂，避免選項很多的人占滿課表，選項少的人卻沒排到。排課通的每週保底堂數是安排優先順序的參考，不代表保證能排足，也不會因此自動產生學員費用。
步驟三：用三位學員的例子檢查衝堂
假設教練這週只開放週二 18:00、週二 19:00、週四 18:00 三個時段，三位學員都需要一堂課。以下是示意資料，每個時段只能安排一位學員。
如果先把阿哲排在週二 18:00，小芸就沒有其他選項。人工安排時，可先找出選擇最少的學員，再檢查其餘人的替代時間；這是這個例子的安排思路，實際上仍要依約定的優先規則與完整課表決定。
| 學員 | 提交的可行時段 | 本次確認 |
|---|---|---|
| 小芸 | 週二 18:00 | 週二 18:00 |
| 阿哲 | 週二 18:00、週二 19:00 | 週二 19:00 |
| 美玲 | 週二 19:00、週四 18:00 | 週四 18:00 |
- 教練：同時是否已有其他待確認或已確認安排？
- 學員：是否真的能到場，且沒有別位老師的課？
- 資源：場地、器材與前後緩衝是否足夠？
步驟四：先看安排結果，再正式確認
排課通可從學員提案中選擇一個或多個時段確認。教練先依可用時間與每週堂數目標人工比對，再逐筆核准；完成後檢查已安排與尚未安排的學員。工具無法替你知道未記錄的外部行程或共用教室限制，確認前仍需核對。
若沒有足夠的共同時間，先請未排到課的學員補選，或由教練增加確實可用的時段，再重新安排。不要為了湊足堂數，把學員未同意的時間直接當作已確認。
需要補課時，先釐清原課，再處理新時間
補課至少有兩種情況：把同一堂課移到另一個時間，或原課已取消、另找時間補足堂數。開始前先說清楚是哪一種，並記下原日期、新日期、原因、確認者與是否影響學員權益，避免把一次改期算成兩堂。
例如原本週二 18:00 的課想移到週四 18:00，必須先檢查週四是否已經有美玲的課。取得雙方同意且核對無衝突後，教練可在預約中調整日期與時間，並再次告知學員最終安排。若需跨週補課，另行核對原週缺課和新週安排，不能只看新一週的總堂數。
補課期限、是否扣堂、退費或順延應依你向學員說明的規則另行核對；每週排課目標不是補課餘額或收費紀錄。保留自己的權益紀錄，才能在月底對帳時說清楚。
每週收尾用這五項檢查
在公布課表前逐項確認，比課程開始前才從聊天訊息找答案更容易維護。若經常卡在同一項，就把那個問題寫進下週的邀請說明。
- 還有哪些提案待確認？每一位是否都有明確下一步？
- 已確認課程是否與教練、學員和場地的其他安排重疊？
- 未達本週堂數目標的人，是選項不足、請假，還是等待回覆？
- 改期與補課是否已取得雙方同意，且原安排已同步處理？
- 學員是否知道在哪裡查看最終課表，以及臨時變更要聯絡誰？